Публичная оферта
г. Алматы 2022 г.

Индивидуальный предприниматель Туралиева Ирина Игоревна, именуемая в дальнейшем, Исполнитель, выражает намерение заключить настоящий договор возмездного оказания услуг на условиях, содержащихся в настоящей публичной Оферте, с физическим и юридическим лицами, в дальнейшем именуемыми Клиентами.
Настоящая публичная оферта действует для всех услуг и продуктов, предлагаемых на сайтах с доменными именами:
https://prosfera.net/
https://prosfera.net/finup
https://prosfera.net/purpose
https://prosfera.net/dreams
https://prosfera.net/unique
https://prosfera.net/negotiate
https://prosfera.net/word
https://prosfera.net/coaching

Оферент предлагает и предполагает:
— внимательное прочтение текста данной публичной оферты со стороны потенциального Клиента, понимание изложенных в ней условий,
— что Акцептант — лицо, производящее акцепт этой Оферты (принятие изложенных в оферте условий без разногласий и изъятий, оплата Услуг в соответствии с её условиями), становится «Клиентом», стороной договора оказания информационно-консультационных Услуг,
— регулирование Оферты, договора на её основании и отношений Клиента и Исполнителя в рамках такого договора регулируется нормами действующего законодательства Республики Казахстан.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
1.1. Публичная Оферта — данный документ, размещенный на сайте с доменным именем prosfera.net (далее по тексту — Оферта).
1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Клиентом в порядке, предусмотренном п. 3.1. настоящей Оферты.
1.3. Клиент — физическое или юридическое лицо, которое приобретает услуги или продукты по настоящему договору публичной Оферты.
1.4. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Туралиева Ирина Игоревна, БИН: 730 410 400 453
1.5. Сайт — совокупность информации, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети по определенным сетевым адресам. В целях настоящей Оферты Сайтом Исполнителя признаются сайты, а также его производные, расположенные в сети Интернет по адресам: prosfera.net.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Предметом настоящей оферты является предложение Исполнителя оказать Акцептанту оферты информационно-консультационные Услуги по темам, размещенным на Сайте Исполнителя, в соответствии с условиями договора, изложенными в Оферте.
2.2. Исполнитель вправе в любое время внести изменения в условия настоящей Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в настоящую Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Сайте Исполнителя, если иной срок вступления изменений в силу не определен непосредственно в тексте измененной Оферты.
2.3. Услуги оказываются на платной основе.
2.4. Клиент самостоятельно знакомится с описанием услуг на Сайте.
3. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ
3.1. Стороны взаимно заверяют, что обладают всеми правами и полномочиями для акцепта настоящей Оферты, заключения и исполнения договора оказания Услуг, что им не известны никакие обстоятельства, препятствующие этому.
3.2. Исполнитель заверяет, что Услуги, заявленные им как аккредитованные Международной Федерацией Коучинга ICF (International Coach Federation), соответствуют международным стандартам и имеют согласования, подтверждающие аккредитацию ICF.
3.3. Клиент понимает и принимает то, что Исполнитель не гарантирует каких-либо финансовых или иных результатов применения Клиентом информации, навыков полученных в результате оказания Услуг.
4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
4.1. Акцептом настоящей Оферты считается 100% предоплата Клиентом услуг Исполнителя. При этом моментом оплаты является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.2. Акцепт предполагает, что Клиент ознакомлен с условиями настоящей Оферты, безоговорочно согласен со всеми из них. В случае несогласия с какими-либо условиями Клиент отказывается от заключения договора.
4.3. Договор Оферты между Исполнителем и Клиентом считается заключенным в момент Акцепта.
4.4. С момента оплаты Услуг Договор между Клиентом и Исполнителем считается заключенным. При этом акцепт Оферты подтверждает:
4.4.1. Клиент ознакомлен и согласен со всеми условиями оказания Услуг, предоставляемых Исполнителем в соответствии с Офертой, при этом, Клиент воспользовался правом получить у Исполнителя все, необходимые ему, разъяснения относительно условий оказания Услуг и настоящей Оферты;
4.4.2. Условия оказания Услуг, предлагаемые в соответствии с настоящей Офертой, полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Клиента;
4.4.3. Принятая Клиентом Оферта, заключенный на ее основании Договор не являются навязанными Клиенту;
4.4.4. Клиент, как субъект персональных данных, дал согласие субъекта персональных данных Исполнителю, выступающему в качестве оператора, получающего согласие субъекта персональных данных, на осуществление обработки, хранение, передачу своих персональных данных.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Оказать услуги в соответствии с настоящей Офертой и имеющимся на сайте описанием услуг в срок, указанный на сайте или предварительно согласованный с Клиентом;
5.1.2. Предоставить Клиенту достоверную информацию о предоставляемых услугах;
5.1.3. Указывать на сайте актуальную цену за предоставляемые услуги;
5.1.4. Рассмотреть требования о возврате оплаты за услуги в порядке, предусмотренном пунктами 7.3., 9.2., 9.3. настоящей Оферты.
5.2. Исполнитель вправе прекратить оказание услуги Клиенту и расторгнуть договор публичной оферты в случае нарушения Клиентом своих обязанностей в соответствии с настоящей Офертой.
5.3. Клиент обязан:
— принять безусловно и в полном объеме условия настоящей Оферты;
— внимательно изучить на сайте информацию об услуге и ее стоимости;
— выбрать необходимую услугу, а также способ ее оплаты;
— ввести в форме заказа услуги достоверные данные;
— оплатить услугу на условиях 100% предоплаты.
5.4. Материалы, полученные Клиентом от Исполнителя, могут использоваться Клиентом только в личных целях и не могут передаваться третьим лицам.
5.5. Клиенту запрещается воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать в каких-либо коммерческих целях материалы, предоставленные Исполнителем.
5.6. Клиент может направить Исполнителю все претензии относительно качества оказываемых услуг, в срок, не превышающий пяти рабочих дней с момента оказания услуги. В случае, если такая претензия не получена Исполнителем, считается, что Клиент не имеет претензий к качеству услуг, а услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом.
5.7. Клиент может потребовать возврата оплаты за услуги в порядке, предусмотренном пунктами 7.3., 9.2., 9.3. настоящей Оферты.
6. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
6.1. Информация о времени и месте проведения коуч-сессий, онлайн тренингов, онлайн марафонов, а также любая другая информация, необходимая для участия, предоставляется после оплаты на электронную почту, указанную Клиентом при заказе.
6.2. Сроки оказания услуг по проведению коуч-сессии согласовываются Исполнителем с Клиентом дополнительно перед оплатой услуги.
6.3. В случае невозможности Исполнителем оказания услуг в оговоренный срок по уважительным причинам, Исполнитель обязан уведомить Клиента в срок не позднее, чем за 3 суток до согласованного времени проведения коуч-сессии и дополнительно согласовать с ним новые сроки выполнения услуги.
6.4. В случае невозможности Клиентом присутствовать на коуч-сессии в срок, оговоренный с Исполнителем, Клиент обязан уведомить об этом Исполнителя по электронной почте prosferaschool@gmail.com в срок не позднее, чем за 3 суток до согласованного времени проведения коуч-сессии.
6.5. В случае участия Клиента в дистанционных онлайн тренингах и вебинарах, Клиент сам несет ответственность за участие в онлайн мероприятиях, выполнение заданий и других действий, связанных с прохождением тренинга.
7. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
7.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в казахстанских тенге и размещается в сети Интернет по адресам:
https://prosfera.net/
https://prosfera.net/finup
https://prosfera.net/purpose
https://prosfera.net/dreams
https://prosfera.net/unique
https://prosfera.net/negotiate
https://prosfera.net/word
https://prosfera.net/coaching
7.2. Оплата услуг производится через электронные платежи с помощью платежного интегратора Robokassa (www.robokassa.kz). После заказа услуги Клиент перенаправляется на сервис Robokassа, на котором Клиент может оплатить услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом Robokassa. При этом моментом оплаты является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.3. Исполнитель по требованию Клиента рассматривает вопрос о возврате денежных средств, оплаченных за услугу, только если такие требования предъявлены:
7.3.1. в отношении услуг по прохождению дистанционных онлайн тренингов и участию в вебинарах — не позднее, чем за 3 суток до начала тренинга (вебинара);
7.3.2. в отношении услуг по прохождению коуч-сессии — не позднее, чем за 3 суток до согласованного времени проведения коуч-сессии.
7.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг Исполнителя.
8. ФИКСАЦИЯ ФАКТА ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
8.1. Услуга по настоящему Договору считается оказанной Исполнителем в полном объеме и надлежащим образом в дату окончания мероприятий (формы оказания Услуги), предусмотренных соответствующей Программой. Стороны согласовали, что подписание Акта оказания услуги не требуется. В случае, если в течение пяти рабочих дней с даты оказания услуги Клиент не направит на адрес Исполнителя претензию, содержащую мотивированное указание на некачественность и/или неполноту оказанной Услуги, оказанная Исполнителем Услуга считается качественной и принятой Клиентом без замечаний.
8.2. Отсутствие ожидаемого Клиентом результата не является основанием для признания Услуги не надлежаще оказанной.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Интернет-сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
9.2. Договор может быть прекращен по следующим основаниям:
9.2.1. Расторжение по обоюдному согласию Сторон.
9.2.2. Ввиду одностороннего внесудебного отказа Клиента от исполнения Договора в любой момент без объяснения причин отказа, в том числе — после начала оказания Услуги. Такой отказ возможен при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, включая транзакционные расходы, связанные с возвратом денежных средств Клиенту. Если такая Услуга была предварительно оплачена, Исполнитель обязуется вернуть Клиенту денежные средства, оплаченные в счет цены Услуги, в срок, не позднее 7 (семи) рабочих дней с даты уведомления Клиентом Исполнителя о прекращении Договора, за вычетом цены части оказанной Клиенту Услуги на дату прекращения Договора, фактически понесенных Исполнителем расходов, включая указанные выше транзакционные.
9.3. Исполнитель имеет право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.
10. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ, ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ
10.1. Исполнитель прикладывает все усилия, чтобы не допустить нарушения чьих-либо прав при оказании услуг.
10.2. Клиент может направить Исполнителю требования о возврате оплаченных за услуги денежных средств в срок, предусмотренный п. 7.3. настоящей Оферты.
10.3. В требовании о возврате оплаченных за услуги денежных средств должно быть указано:
— фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
— номер заказа, дата, сумма платежа;
— причины возврата;
— паспортные данные;
— реквизиты банковского счета;
— телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.
10.4. Требование необходимо прислать в отсканированном виде с подписью лица, которое просит осуществить возврат денежных средств, на электронную почту prosferaschool@gmail.com.
10.5. Исполнитель рассматривает требования в течение 30 рабочих дней и сообщает о принятом решении Клиенту на электронную почту.
10.6. Клиент понимает, что Исполнитель не несет никакой ответственности относительно понимания и применения Клиентом рекомендаций и советов, предложенных на онлайн-тренингах, вебинарах, коуч-сессиях. Все риски и ответственность за последствия применения полученной в результате прохождения онлайн тренингов, вебинаров, коуч-сессии информации несет Клиент.
10.7. Все споры между Клиентом и Исполнителем, если стороны не урегулировали их в досудебном порядке, решаются в судах в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Реквизиты Исполнителя/Оферента:
ИП «Туралиева И.И.»,
БИН: 730 410 400 453,
IBAN: KZ76 6010 1310 0017 4051,
АО «Народный Банк Казахстана»,
БИК HSBKKZKX,
Телефон +77 017 207 229,
e-mail: prosferaschool@gmail.com